Договор оферты
Индивидуальный предприниматель Исаева Наталья Владимировна (ИНН 773378034823
ОГРНИП 322774600390765), именуемая в дальнейшем "Исполнитель", предлагает любому право- и дееспособному физическому, либо юридическому лицу, в дальнейшем именуемому "Клиент", а вместе именуемые "Стороны" заключить Договор на возмездное оказание услуг в сфере
дополнительного образования взрослых, информация о которых размещена на Сайте https://nataliaisaeva.com/
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Клиента, предусмотренные
настоящим Договором.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:
1.1. Публичная оферта (далее – Оферта) – данный документ, размещенный на Сайте с доменным именем https://nataliaisaeva.com/. Текст настоящей оферты также может быть направлен в целях ознакомления посредством электронной почты, либо предоставляемый
Клиенту в целях ознакомления любыми другими способами.
1.2. Акцепт Оферты ─ в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие условий настоящего документа, осуществляемое в порядке, предусмотренном п.
3.1. Оферты.
1.3. Исполнитель ─ Индивидуальный предприниматель Исаева Наталья Владимировна (ОГРНИП , ИНН, предоставляющая Услуги Клиенту на условиях настоящей Оферты, заключенной путем ее акцепта. Исполнитель оказывает образовательные услуги лично и в связи с этим вправе не получать лицензию на образовательную деятельность.
1.4. Сайт ─ совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу:
https://nataliaisaeva.com/.
1.5. Услуги ─ оказание на возмездной основе услуг в сфере дополнительного образования взрослых, путем предоставления клиенту доступа к обучающим, инструктирующим и
демонстрационным материалам в сети интернет, материалы предоставляются в форме видеозаписей, личных консультаций, обратной связи Исполнителя. Услуги оказываются в соответствии с дополнительными общеобразовательными общеразвивающими
программами, форма обучения - дистанционная (он-лайн), а также проведение тренингов с личным (очным) присутствием, если такая возможность указана на Сайте.
Услуги могут быть оказаны в следующих формах:
1.6. Дистанционные курсы (далее ─ Курс) ─ совокупность определенного количества аудиовизуальных произведений, а также учебных Материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов, интеллект-карт и иных объектов), объединенных по одной общей тематике и предоставляемых в определенном Исполнителем формате для получения и освоения знаний, умений и навыков в заданной сфере. Программа и содержание Курса указываются на Сайте.
1.7. Персональная консультация (в дистанционном формате) ─ помощь Исполнителя Клиенту, выражаемая в следующей форме: предоставление персональной консультации (персонального занятия) с использованием систем видеоконференции связи (Skype, Zoom
и тому подобных) в ходе которых Исполнитель отвечает на вопросы клиенты, проводит индивидуальный анализ процесса и уровня освоения Клиентом материала курса. Персональная консультация продолжается не более 90 минут. Количество персональных
консультаций устанавливается в тарифе участия, опубликованном на Сайте.
1.8. Обратная связь ─ предоставление Исполнителем Клиенту обратной связи в форме письменных ответов на вопросы, направленные на адрес электронной почты Исполнителя либо с использованием чата на Платформе. Исполнитель предоставляет обратную связь в течение 1 дня с момента получения вопросов Клиента. Количество вопросов, которые
Клиент вправе направить для получения обратной связи устанавливается в тарифе участия, опубликованном на Сайте.
1.9. Наставничество (личное обучение) - предоставление Исполнителем Клиенту индивидуально или в группе Услуг с помощью использования средств видеоконференц- связи в режиме реального времени. Время проведения личного обучения устанавливается Исполнителем самостоятельно, о чем Исполнитель уведомляет Клиента не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до начала личного обучения. Продолжительность личного обучения указана на Сайте в Тарифе участия.
1.10. Очные тренинги - мероприятия, проводимые Исполнителем в очной форме, т.е. при личном присутствии Исполнителя и Клиента (группы Клиентов), место, дата, время проведения тренинга, его тематика и стоимость участия устанавливается Исполнителем на
Сайте.
1.11. Платформа - программно-аппаратный комплекс, размещенный по сетевому адресу https://getcourse.ru/ который обеспечивает формирование, хранение и управление доступом к совокупности сведений о планировании и проведении онлайн-мероприятий в
формате видеолекций, мастер классов, с помощью которого Исполнитель осуществляет предоставления Клиенту доступа к материалам курса. Клиенту необходимо зарегистрироваться на платформе и иметь техническую возможность использовать Платформу.
1.12. Заказ ─ надлежащим образом оформленный запрос Клиента в целях приобретения Услуги Исполнителя, в ходе которого Клиент заполняет размещенную на Сайте форму Заказа. Клиент обязан заполнить форму Заказа полностью, сообщив следующие достоверные данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты,
профиль в системе обмена сообщениями Телеграм.
1.13. Клиент ─ любое дееспособное физическое (юридическое) лицо, индивидуальный предприниматель, акцептовавшие настоящую Оферту.
1.14. Правообладатель ─ лицо, которому принадлежат интеллектуальные права на Услуги, а также на Сайт и его содержание.
1.15. Персональные данные ─ информация, относящаяся к Клиенту, в том числе указанная им при оформлении Заказа.
1.16. Обработка персональных данных ─ действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение
персональных данных.
1.17. Личный кабинет ─ персональный раздел Клиента на Платформе, с помощью которого Клиент может пользоваться функционалом, необходимым для получения Услуг Исполнителя.
1.18. Регистрационные данные Клиента - личная, индивидуальная и конфиденциальная информация Клиента: адрес электронной почты и пароль, имя, фамилия, номер телефона, профиль в системе обмена сообщениями Телеграм, указываемая Клиентом самостоятельно при регистрации на Платформе.
1.19. Авторизация - действия Клиента на Платформе, направленные на осуществление доступа к интерфейсу Платформы и предоставление возможности использования Платформы посредством ввода своих регистрационных данных.
1.20. Чат ─ созданная Исполнителем группа в социальной сети Instagram, а также в мессенджере Telegram, WhatsApp с целью общения и обмена мнениями между Клиентами и/или Исполнителем.
1.21. Рассылка ─ автоматизированная отправка Исполнителем электронных писем на электронный адрес Клиента, смс-сообщений, сообщений в социальных сетях и мессенджерах. Сообщения могут содержать рекламную информацию, в том числе рекламу третьих лиц. Клиент, осуществляя акцепт настоящей Оферты и проставляя галочку в чек боксе «согласен на получение информации и рекламы от Исполнителя» на Сайте выражает свое согласие на получение рекламы по сетям электросвязи.
1.22. Скидка ─ мероприятие, проводимое Исполнителем, направленное на реализацию Услуги Клиенту. Скидка может выражаться в снижении стоимости Услуги, Курса в процентах или определенной сумме. Условия Скидки Исполнитель размещает на Сайте, они являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.23. Тариф участия (далее ─ Тариф) ─ совокупность услуг и действий Исполнителя, совершаемых в отношении Клиента, определенная конкретным объемом и стоимостью, и размещенная на Сайте https://nataliaisaeva.com/.
1.24. Материалы ─ объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, Клиентских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Продукта и/или размещены на Сайте, а также совокупность
информационных Материалов, рассылаемых подписчикам по электронной почте.
В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В таком случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты.
В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь - законодательством РФ, во вторую очередь - на Сайте, Платформе, затем - сложившимся в практике.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является оказание на возмездной основе услуг в сфере дополнительного образования взрослых, направленных на общее развитие и удовлетворение индивидуальных потребностей в интеллектуальном, нравственном и физическом совершенствовании Клиента и носят исключительно общеразвивающий характер путем предоставления клиенту доступа к обучающим, инструктирующим и демонстрационным материалам в сети интернет, материалы предоставляются в форме видеозаписей, онлайн-уроков, обратной связи Исполнителя. Услуги предоставляются в
рамках утвержденной дополнительной общеразвивающей программы.
2.2. Тема, программа, стоимость, срок оказания Услуг, форма регистрации и другая значимая информация об Услуге публикуются на Cайте по адресу: https://nataliaisaeva.com/.
2.3. Клиент самостоятельно знакомится на Сайте с описанием Услуг, их стоимостью, условиями приобретения и способом доставки. По итогам ознакомления с информацией Клиент обязуется выбрать необходимую Услугу или покинуть Сайт.
2.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Клиенту путем направления Исполнителем соответствующего уведомления на адрес электронный почты, в мессенджеры WhatsApp, Telegram и/или SMS-сообщения на контактный номер телефона Клиента. При этом Клиент обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
2.5. Услуги не подлежат лицензированию.
2.6. Услуга по настоящему Договору ограничена предоставлением Клиенту, информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования, Услуга не является медицинской консультацией. Исполнитель не несет ответственности за достижение
Клиентом желаемых результатов в процессе получение услуги, а также за состояние здоровья Клиента.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Надлежащим Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Клиентом в совокупности всех нижеперечисленных действий:
-производство полной или частичной оплаты Услуг после заполнения формы Заказа Услуг на Сайте и ознакомления с условиями настоящей Оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
3.2. Заключение договора путем акцепта настоящей оферты признается заключением договора в простой письменной форме в соответствии с абзацем 2 ч. 1 ст. 160, ч. 2, 3 ст. 434, ч. 3 ст. 438 ГК РФ.
3.3. Моментом оплаты Услуг считается:
3.3.1 в случае, если Клиентом является юридическое лицо - момент поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя;
3.3.2. в случае, если Клиентом является физическое лицо – момент подтверждения обслуживающей Клиента кредитной организацией исполнения распоряжения Клиента о переводе денежных средств на банковский счет Исполнителя;
3.3.3 в случае, если оплата Услуг производится с использованием рассрочки либо кредита, предоставляемого кредитной организацией – с момента поступления денежных средств в сумме первого платежа на банковский счет Исполнителя
3.4. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Клиент гарантирует, что полностью ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг, а также что оказание Исполнителем Услуг осуществляется дистанционно с использованием Сайта, Платформы, Чатов, систем видеоконференц связи и полностью
соответствует возможности Клиента пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом. А также Клиент имеет необходимое оборудование и программное обеспечение для получения Услуг.
3.5. Клиент соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящий Договор влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Клиентом Договор, и они вступают в силу с момента публикации изменений на Сайте. При этом на Клиента, осуществившего оплату Услуг до изменения
условий Договора, внесенные изменения не распространяются.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Для получения Услуг Клиент должен оформить Заказ по форме, размещенной на Сайте по адресу страницы выбранной Услуги.
4.2. При заполнении формы Заказа Клиент указывает следующие сведения:
4.2.1. Фамилию, Имя, Отчество (при наличии)
4.2.2. Адрес электронной почты
4.2.3. Номер телефона
4.3.4. Аккаунт в системе обмена сообщениями Телеграм (при наличии)
4.2.5. Производит выбор Услуги и Тарифа участия, если такой выбор предусмотрен в форме заказа. Если формой заказа выбор не предусмотрен, то Клиент оформляет заказ на ту Услугу и по тому тарифу, который был выбран на Сайте. Проставляет галочку в чек-боксах согласия с политикой конфиденциальности Сайта и согласия на получение информационно-рекламной рассылки на адрес электронной почты.
4.3. Все поля формы Заказа, отмеченные как обязательные, обязательны для заполнения Клиентом. Исполнитель не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Клиентом. Клиент не имеет права указывать при оформлении Заказа данные третьих лиц.
4.4. Заказ считается совершенным после отправки формы Заказа и оплаты выбранной Клиентом Услуги.
4.5. До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Клиент обязуется ознакомиться:
4.5.1. С описанием услуг на Сайте;
4.5.2. С текстом настоящей Оферты
4.5.3. С политикой конфиденциальности
4.5.4. С тарифами участия и скидками Исполнителя.
4.6. Исполнитель вправе аннулировать Заказ Клиента, по которому не указаны данные, указанные в п. 4.2.1 – 4.2.4. настоящего Договора.

5. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Услуги оказываются Исполнителем лично.
5.2. В течение не более чем 1 (одного) рабочего дня с момента производства оплаты Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к материалам Курса на Сайте, Платформе.
Доступ к материалам Курса предоставляется в полном объеме на срок, указанный в описании соответствующего Курса, Услуги на Сайте. Если Клиент в указанный срок не получил доступ к материалам Курса, то он обязан сообщить об этом Исполнителю на адрес электронной почты info@nataliaisaeva.com.
5.3. В случае невозможности оказания Исполнителем Услуг либо какой-либо части Услуг в оговоренный срок по уважительным причинам, Исполнитель обязан уведомить Клиента и дополнительно согласовать с ним новые сроки оказания Услуг.
5.4. Момент окончания оказания Услуг:
5.4.1. В случае приобретения Услуг по тарифу участия, предполагающему предоставления доступа к материалам Курса – предоставление Клиенту доступа ко всем материалам Курса в полном объеме на Сайте либо Платформе. Если тарифом участия предусмотрена обратная связь, то она предоставляется в течение срока доступа к материалам Курса;
5.4.2. В случае приобретения Услуг по тарифу участия, предполагающему предоставление персональных консультаций и/или наставничества – с момента проведения количества
персональных консультация, входящих в тариф услуг. При этом Исполнитель назначает даты и время проведения персональных консультаций в срок, не превышающий 5 (пяти) дней с момента поступления оплаты, а Клиент обязан участвовать в персональных
консультациях, индивидуальных или групповых мероприятиях по личному обучению в назначенные Исполнителем дату и время.
5.5. Исполнитель уведомляет Клиента о дате и времени проведения персональной консультации не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты ее проведения. Клиент вправе обратиться к Исполнителю для согласования другой даты и времени проведения консультации не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до даты ее проведения. Перенос даты и времени проведения персональной консультации возможен не более одного раза в отношении каждой консультации входящей в тариф участия.
5.6. В случае пропуска Клиентом назначенной в соответствии с п. 5.5. персональной консультации, Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме и надлежащим образом.
5.7. Содержание материалов Курса определяется Исполнителем самостоятельно и должно соответствовать описаниям, представленным на Сайте. Клиент не вправе давать каких- либо указаний в отношении содержания материалов Курса.
5.8. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. При этом Услуги считаются принятыми Клиентом по качеству и объему в случае непоступления письменных претензий к качеству и объему
Услуг на адрес электронной почты Исполнителя info@nataliaisaeva.com в срок 5 (пять) дней с момента окончания оказания Услуг.
5.8.1. В случае, если Клиентом является юридическое лицо, Клиент вправе обратиться за предоставлением акта в форме электронного образа документа, такое обращение должно быть направлено Исполнителю в любой момент после акцепта настоящей оферты, однако
не позднее, чем через 5 (пять) дней с момента окончания оказания услуг.
5.9. Клиент самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для получения Услуг, осуществления доступа к материалам Курса, создания и направления видеозаписей для обратной связи, участия в видеоконферец звонках для получения
персональных консультаций. Исполнитель не осуществляет техническое обслуживание или ремонт оборудования Клиента.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. после оплаты предоставить Клиенту доступ к выбранной Услуге согласно указанной на Сайте программе, включая порядок доступа. Доступ к Услуге предоставляется на срок, указанный в описании услуги на Сайте;
6.1.2. указывать на Сайте актуальную цену (Тарифы участия) за предоставляемые Услуги;
6.1.3. организовывать и обеспечивать надлежащее оказание Услуг в соответствии с выбранным Клиентом видом Услуги в срок, указанный на Сайте, или предварительно согласованный с Клиентом в порядке, предусмотренном настоящим Договором;
6.1.4. отвечать на вопросы Клиента по ходу обучения на Курсе, а также по техническим вопросам работы Сайта в течение 48 часов после их направления на адрес электронной
почты Исполнителя info@nataliaisaeva.com;
6.1.5. не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Клиентом в связи с исполнением настоящего Договора;
6.1.6. рассмотреть требования о возврате оплаты за Услуги в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора;
6.1.7. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Клиента. Не считается нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации агентам, контрагентам
и третьим лицам, действующим на основании Договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Клиентом;
6.1.8. выдать Клиенту чек после получения оплаты, направив его на адрес электронной почты Клиента, указанный при производстве оплаты;
6.1.9. предоставить Клиенту по его запросу информацию об условиях оказания Услуг;
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, прописывая условия оказания Услуг, Тарифы участия, Скидки и иные условия на Сайте;
6.2.2. прекратить оказание Услуги Клиенту и расторгнуть Договор в случае нарушения Клиентом своих обязанностей в соответствии с настоящим Договором;
6.2.3. включить адрес электронной почты Клиента в список почтовой рассылки новостей Сайта. Исполнитель вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать письма рассылки от Исполнителя, он может
отписаться от рассылки, нажав специальную ссылку, которая есть в каждом получаемом им письме;
6.2.4. обрабатывать Персональные данные, предоставленные Клиентом, в целях, способами и в порядке, предусмотренными действующим законодательством и Политикой конфиденциальности;
6.2.5. в любой момент изменить перечень оказываемых Услуг по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте;
6.2.6. использовать на Сайте технологию «cookies». Исполнитель получает информацию об IP-адресе Клиента. Данная информация не используется для установления личности Клиента и обрабатывается Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности;
6.2.7. самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих содействия Исполнителю при оказании Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;
6.2.8. требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги;
6.2.9. временно приостановить оказание Клиенту Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг по независящим от Исполнителя причинам, на время устранения таких причин;
6.2.10. закрыть доступ к Сайту и другим ресурсам, прекратить оказание Услуг без права на возврат денежных средств в случае нарушения Клиентом правил поведения, установленных на Сайте и указанных в настоящем пункте. Под нарушением также понимается использование Клиентом ненормативной лексики, в том числе онлайн, реклама сторонних интернет-ресурсов на Сайте и в соцсетях, чате Исполнителя,
оскорбления и угрозы в адрес Исполнителя и его сотрудников, попытки хакерских атак, факт нарушения Клиентом авторских и/или имущественных прав, а также прав интеллектуальной собственности Исполнителя, предоставление кому-либо доступа к
текстовым, фото-, видео- и аудио материалам Исполнителя;
6.2.11. в любое время без предварительного уведомления неограниченное количество раз осуществлять модерацию и изменение оформления Сайта, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов. По своему усмотрению вносить в Сайт и его разделы,
сервисы, возможности и инструменты любые изменения, изменять их содержание, удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности с предварительным уведомлением или без такового, в том числе вводя дополнительные ограничения в его использовании;
6.2.12. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте https://nataliaisaeva.com/ не менее чем за 2 (два) календарных дня до их введения в действие;
6.2.13. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Клиентом условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Клиентом по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Клиента;
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ, в том числе однократное нарушение Клиентом п. 6.3.9 настоящего Договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Клиентом правил, установленных п. 6.3.3 ─
6.3.13. настоящего Договора, совершенное неоднократно;
6.2.14. Отказывать в оказании Услуги, если Клиент не оплатил Услугу (в том числе, если до начала оказания Услуг на счет Исполнителя не поступила сумма оплаты).
6.3. Клиент обязуется:
6.3.1. подробно ознакомиться с условиями настоящего Договора и внимательно изучить на Сайте информацию об Услуге, ее стоимости, условиях предоставления;
6.3.2. выбрать необходимую Услугу, а также способ оплаты;
6.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Клиенту обучающих Материалов, а также для оперативной связи с Клиентом в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Клиент признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю за некорректно предоставленные Клиентом данных в случае, если Клиент сам не удостоверился в их корректности во время приобретения Услуг;
6.3.4. оплатить Услугу на условиях 100% предоплаты либо с использованием рассрочки, в порядке, установленном разделом 7 настоящего Договора;
6.3.5. не передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне;
6.3.6. согласовать с Исполнителем сроки оказания консультационных Услуг
(персональных консультаций), принимать участие в проведении персональных консультация в назначенный Исполнителем срок;
6.3.7. использовать Сайт таким образом, чтобы не нарушать российское законодательство и данный Договор;
6.3.8. соблюдать права и свободы третьих лиц;
6.3.9. соблюдать авторские права Исполнителя, а также третьих лиц, которые имеют авторские права на Услуги, размещенные на Сайте;
6.3.10. по требованию Исполнителя предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Клиента в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Клиентом в адрес Исполнителя заявлений, уведомлений и пр.;
6.3.11. не использовать информацию, полученную от Исполнителя в корыстных целях, способных нанести ущерб или испортить репутацию Исполнителя;
6.3.12. использовать любые Материалы, полученные от Исполнителя в рамках оказываемых Услуг, только в личных целях и не передавать третьим лицам;
6.3.13. не использовать в каких-либо коммерческих целях Материалы, предоставленные Исполнителем в рамках оказываемых Услуг, а именно не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать и не перепродавать;
6.3.14. самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты и Договора, и другими изменениями, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Клиент лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя.
6.4. Клиент имеет право:
6.4.1. требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг;
6.4.2. требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
6.4.3. отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг;
6.4.4. обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг;
6.4.5. направить Исполнителю все претензии относительно качества оказываемых Услуг в сроки и порядке, предусмотренных разделами 8 и 12 Договора.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценами на Услуги (Тарифами участия), указанными на Сайте https://nataliaisaeva.com/ . Стоимость Услуг Исполнителя не облагается НДС, согласно статье 346.43 главы 26.5 НК РФ.
7.2. Оплата вносится в размере 100% предоплаты за доступ к Услугам. Клиент, после заполнения формы Заказа вправе выбрать оплату на условиях рассрочки оплаты, предоставляемой кредитными организациями. Отсрочка оплаты Услуг не предусмотрена.
Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальных предложений), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
7.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из способов, перечисленных на Сайте, исчерпывающий и действительный на момент оплаты перечень таких способов становится доступным Клиенту после заполнения формы Заказа и перехода к оплате Заказа.
7.4. Предоставление рассрочки оплаты банком Тинькофф. При этом договор кредитования между клиентом и банком не регулируется настоящей офертой и заключается Клиентом самостоятельно без участия Исполнителя.
7.5. Оплата Услуг производится Клиентом в валюте Российской Федерации.
7.6. Клиент, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Услуг по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на банковский счет Исполнителя на основании выставленного Счета на оплату.
Запрос на выставление Счета на оплату оформляется Клиентом, после чего Исполнитель в течение одного рабочего дня выставляет Клиенту счет путем его направления на адрес электронной почты Клиента, указанный при заполнении формы Заказа. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.
7.7. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Клиентом способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.8. Клиент самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Исполнителя.
7.9. При оплате Услуг Клиент вправе воспользоваться скидками или проводимой акцией и осуществить частичную оплату посредством предоставленных Исполнителем акций или скидок. Клиент соглашается с тем, что правила проводимых акций или скидок устанавливаются и отменяются Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления
Клиента. Информация о проводимых акциях и доступных скидках, а также условиях их начисления и предоставления оговариваются Исполнителем на Сайте без уведомления Клиента и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
7.10. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу https://nataliaisaeva.com/ . При этом стоимость ранее оплаченных Клиентом Услуг не подлежит изменению.
7.11. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
 платежная информация указана неправильно или не поддается проверке;
 Заказ выглядит необычным или мошенническим.

8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Клиента, подписанного собственноручно и направленного на https://nataliaisaeva.com/ в форме электронного образа (скан-копии) такого заявления.
8.2. В соответствии с ч.2 ст. 781, ч.1 ст. 782 ГК РФ возможность возврата оплаты за Услуги, неоказанные по вине Клиента, не предусмотрена. Во всех иных случаях возврат стоимости услуг полностью или в какой-либо части производится на основании письменной претензии Клиента, признанной Исполнителем обоснованной, или вступившего в законную силу решения суда.
8.3. В случае расторжения Клиентом настоящего договора в одностороннем порядке Исполнитель обязуется возвратить Клиенту уплаченные за Услугу денежные средства за вычетом стоимости реально понесенных Исполнителем расходов, связанных с
выполнением настоящего Договора. Стороны пришли к соглашению, что на момент предоставления Клиенту доступа к материалам Курса на Сайте в полном объеме реально понесенные Исполнителем расходы составляют 75% от стоимости Услуг, на момент освоения Клиентом более 50% видеоуроков или иных занятий, предусмотренных учебным планом реально понесенные Исполнителем расходы составляют 100% стоимости Услуг и возврат денежных средств Клиенту не производится.
8.4. Исполнитель по требованию Клиента рассматривает вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу только если такие требования предъявлены до момента окончания оказания услуги либо если требование о возврате возникло в связи с нарушением Исполнителем условий настоящего Договора, что нашло отражение в
мотивированных возражениях Клиента.
8.5. Требование Клиента о возврате денежных средств должно быть написано Клиентом лично с обязательным указанием:
· фамилии, имени, отчества лица, которое требует возврата;
· причины возврата.
8.6. Заявление Клиента о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления.
8.7. Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя, понесенных при оказании услуг до момента поступления требования Клиента о расторжении Договора и возврате денежных средств возвращаются на счет Клиента, с которого производилась оплата Услуг в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения соответствующего заявления.
8.8. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Клиентом позже срока, установленного пунктом 8.4. настоящего Договора, Исполнитель будет рассматривать, если Клиент предоставит письменные доказательства того, что соответствующая Услуга не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества), согласно приобретенному Тарифу, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за минусом фактических затрат Исполнителя пропорционально оказанным Услугам.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА И ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
9.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
9.2. Используя Сайт, Клиент признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех
технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ не переходят к Клиенту в результате пользования Сайтом и заключения настоящего
договора.
9.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Клиент обязуется указывать ссылку на Сайт.
9.4. Использование Сайта ограничено обязательством Клиента не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать третьим лицам доступ к Сайту.
9.5. Приобретение Услуг не предоставляет Клиенту право использования полученных Материалов в чистом виде для обучения третьих лиц, проведения занятий, курсов, семинаров и консультаций без согласования с Исполнителем.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
10.2. Исполнитель не несет ответственности:
 за правильность или ошибочность принятых Клиентом решений относительно полученной информации на Курсе;
 за невозможность обслуживания Клиента по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Исполнителя, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических или смежных системах;
 если она связана или явилась результатом представления Клиентом Исполнителю неточной, неверной, несвоевременной, неактуальной, неполной или вводящей в заблуждение информации. Любые, связанные с этим претензии третьих лиц и/или проверяющих органов Исполнителем не принимаются и являются ответственностью Клиента;
 за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств третьих лиц, в частности со стороны платежных систем, банков, используемых Клиентом для оплаты стоимости Услуги;
 за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств третьих лиц, привлеченных Исполнителем, в частности платежных систем и банков.
10.3. Клиент несет ответственность:
10.3.1. за правильность и своевременность производимых им платежей.
10.3.2. за личное участие и присутствие, выполнение заданий и других действий, связанных с обучением и оказанием других Услуг.
10.4. В случае нарушения Клиентом исключительных и авторских прав Исполнителя
Исполнитель имеет право:
- на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;
- на взыскание с Клиента штрафа в размере 100 000 (ста тысяч) рублей.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
10.6. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами)
Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, войну и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если
вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего Договора и возникли после заключения настоящего договора.
Отсутствие времени у Клиента по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными
обстоятельствами).
10.7. Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и используют возможность переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
10.8. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему Договору, несмотря на то что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного
качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может быть перенесено на более поздний срок.
10.9. Исполнитель не гарантирует, что сервер, на котором размещен Сайт, а также Материалы свободны от ошибок и компьютерных вирусов. Исполнитель не несет какой- либо ответственности, если использование Сайта повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Клиента.
10.10.Сайт содержит ссылки на другие интернет-сайты. Исполнитель не несет какой-либо ответственности за доступность сайтов, содержащуюся на них информацию, а также любые негативные последствия, связанные с посещением и использованием Клиентом других сайтов, ссылки на которые размещены на Сайте.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
11.1. Клиент дает Исполнителю свое согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, которые предоставлены Клиентом при Заказе Услуг (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и телефон). Правила сбора и обработки персональных данных Исполнителем указаны в Политике конфиденциальности.
11.2. Исполнитель использует вышеуказанные персональные данные о Клиенте:
· для обратной связи с Клиентом;
· исполнения своих обязательств по оказанию Услуг в рамках настоящего Договора;
· информационной рассылки новостей Сайта с согласия Клиента на электронную почту
Клиента;
· рассмотрения вопроса о возврате денежных средств за обучение и предоставления
других Услуг.
11.3. Получение рассылки новостей Сайта является добровольным. Клиент может в любое время отказаться от получения писем, кликнув на ссылку для отписки, которая присутствует в каждом получаемом им письме. В этом случае адрес электронной почты Клиента будет автоматически удален из подписной базы рассылки.
11.4. Персональные данные Клиента могут быть раскрыты третьим лицам только с его разрешения или по требованию государственных органов в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных».
11.5. Клиент вправе требовать уничтожения/обезличивания его персональных данных, которые хранятся у Исполнителя, путем отправления письма на электронную почту
info@nataliaisaeva.com

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров.
12.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.
12.3. Претензия направляется Клиентом на электронный адрес Исполнителя, а также в письменном виде посредством отправки по почте заказного письма с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого
требования и доказательства, подтверждающие требование.
12.4. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА
13.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Дата публикации Договора Исполнителем, указанная в преамбуле Договора, не является датой его заключения с Клиентом.
13.2. Исполнитель имеет право на одностороннее внесение изменений в условия настоящего Договора путем публикации на Сайте: https://nataliaisaeva.com/ за 5 (пять) дней до вступления таких изменений в силу
13.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, по инициативе одной из Сторон в случаях, предусмотренных действующим законодательством и Договором.
13.4. По инициативе Исполнителя Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
13.4.1. нарушение условий оплаты услуг, установленных Договором;
13.4.2. распространение информационных материалов, полученных при оказании Услуг, в сети Интернет, а также любыми другими способами;
13.4.3. в иных случаях, предусмотренных нормативными актами Исполнителя.
13.5. Клиент вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае непредоставления Исполнителем Услуг в заявленные сроки.
13.6. При досрочном расторжении Договора по инициативе Клиента Исполнитель возвращает Клиенту уплаченные за Услуги денежные средства за вычетом стоимости уже оказанных Услуг и фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. Договор считается расторгнутым по истечении 10 рабочих
дней с момента получения Исполнителем письменного уведомления о прекращении Договора.
13.7. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя при отсутствии виновных действий либо нарушений Договора Клиентом Исполнитель возвращает Клиенту уплаченные за Услуги денежные средства в полном объеме за вычетом комиссий банков и платёжных систем. Договор считается расторгнутым по истечение 10 рабочих дней с момента получения Клиентом письменного уведомления о прекращении Договора.
13.8. Срок возврата денежных средств Клиенту при расторжении договора не должен превышать 10 банковских дней.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
14.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
14.3. Клиент подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг, и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
14.4. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, установленных настоящими правилами, либо до момента его расторжения по инициативе одной из сторон или по соглашению сторон.
14.5. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
— для Исполнителя: info@nataliaisaeva.com;
— для Клиента: адрес электронной почты, указанный в Заказе на покупку Услуги на Сайте.

15. НАИМЕНОВАНИЕ И РЕКВИЗИТЫ

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ИСАЕВА НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА,
ИНН
773378034823,
Расчетный счет
40802810300003431489,
Банк
АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
ИНН банка
7710140679,
БИК банка
044525974,
Корреспондентский счет банка
30101810145250000974,
Юридический адрес банка
Москва, 127287, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26
Юр. адрес: г. Москва, ул. Кременчугская, д.7к3